martes, 21 de febrero de 2012

¿Preparados para los cambios?

En estos días de bombardeo informativo referente al cambio normativo más esperado del año, la archifamosa reforma laboral, debemos tener en cuenta que esta no sólo comprende aspectos relativos a las condiciones de suspensión de contrato,  susceptibles la disminución de indemnizaciones o facilidad para calificar los despidos de objetivos, sino que comprende modificaciones substanciales en la tipología de contratos, bonificaciones y deducciones fiscales, lo que es lo mismo, cambios que para bien o para mal, (según quien los juzgue), cambiarán a partir de febrero las relaciones laborales en el entorno empresarial. Y estar al día de estos cambios nos interesa, y mucho.

No es mi interés hacer un resumen de una norma tan extensa, solo intentar reflexionar sobre los cambios que a mi parecer , son más influyentes a la hora de una posible decisión de contratación en base a esta norma. Y es por ello que mi única recomendación ante la inminente necesidad de aumentar la plantilla sea que acudáis a vuestro asesor y analicéis posibilidades.

Y es que a la hora de contratar , nuestro criterio a la hora de elegir y tomar decisiones se verá influido por cuestiones como sexo, edad, nivel formativo, existencia de prestaciones por desempleo, que pueden redundar en nuestro gasto por cuenta de la seguridad social, y reducir la base imponible de cara a impuestos sobre rendimientos o beneficios.

Como figura estelar de la reforma hay que señalar el llamado Contrato de Apoyo a Emprendedores para la contratación indefinida, contrato que favorece la contratación a tiempo completo de desempleados, contratación que en el caso de desempleados menores de 30 años puede suponer una bonificación en las cuotas de cotización por Régimen general de 1.200 euros anuales , con una deducción fiscal de 3.000 euros el primer año. Los mayores de 45 desempleados también gozarán de la bonificación máxima durante los tres primeros años de contrato.

También ha habido importantes modificaciones  en transformaciones de contratos temporales en indefinidos, que se traducirán en bonificaciones variables en función del sexo y edad del trabajador/a.

Relativa a las deducciones fiscales aparece una de las principales novedades; para este tipo de contrato , en el caso de contratación de beneficiarios de una prestación contributiva por desempleo con mas de tres mensualidades cobradas, la empresa podrá deducirse hasta el 50% del total del importe de la prestación que reste por cobrar, pudiendo el desempleado compatibilizar su contrato con el abono mensual del 25% de la cuantía de la prestación. Puede suponer una vía de acuerdo entre empresario y trabajador para que los ingresos de este último sean los deseados sin necesidad de una nómina abultada.

La letra pequeña y parte desfavorable para el trabajador es el aumento del periodo de prueba de 6 a 12 meses para este tipo de contratos, lo que puede suponer una “carta blanca” para el despido libre en este tipo de contratos por parte del empresario durante el primer año de relación laboral. Las consecuencias son inversas para el empresario, que contará con un contrato más barato y flexible. La valoración global del mismo no es mi objetivo, ese ejercicio de crítica lo dejo en sus manos , no sin antes analizar los muchos documentos ya disponibles que versan sobre la norma.


Y un último aviso a navegantes que no está relacionado con la reforma laboral, pero si con las modificaciones tributarias: Si sois arrendatarios de inmuebles, la retencion que debe aparecer en vuestras facturas pasa a ser del 21%, por lo que debereis pagar menos al arrendador y más a hacienda cada tres meses. Pero esta es otra cuestión a estudiar junto al resto de medidas aprobadas a finales de diciembre.En próximos post lo analizaremos.

jueves, 19 de enero de 2012

Sobre herramientas y estrategias de Marketing




Mucho se habla en estos tiempos de la importancia de las redes sociales para la captación de clientes, el trato interactivo con el mercado, la captación de tendencias, la necesidad de tener un community manager…parece que ahora mismo dominar la presencia en Factbook o Twitter aseguran el éxito en las políticas de marketing de nuestras empresas, pero, ¿realmente nos deja “cubierta” nuestras necesidades en esta materia?

Personalmente denoto mucha confusión a la hora de diferenciar marketing y publicidad, pues a la pregunta de cuál va a ser la política de marketing de una PYME, he recibido demasiadas veces la misma respuesta: Tengo encargada la publicidad a la radio televisión Local, he presupuestado a una imprenta unos catálogos con nuestros servicios, voy a hacer buzoneo lanzando ofertas…me hablan de acciones publicitarias, pero no de estrategia de marketing.

La publicidad es una herramienta al servicio de nuestra estrategia global de marketing; sólo una buena planificación estratégica hará que nuestras herramientas publicitarias sean efectivas, es decir que nuestros clientes sean más, estén más informados sobre nuestros productos , y en definitiva cumplamos nuestros objetivos comerciales.

Como suelo hacer, haré un símil sobre el asunto; captar clientes y mantenerlos es como pescar. ¿Podemos pescar doradas poniéndole de cebo un trozo de tomate?...Nadie que quiera comer truchas se va a un acantilado de Barbate a lanzar la caña. Ningún patrón lanza sus redes en alta mar por capricho. Los amantes de la pesca mayor pueden permanecer horas manteniendo un pez espada que ha picado de su cebo, sin tirar mucho de carrete pues de lo contrario la pieza puede escapar…

Una empresa es pescadora de clientes, y lo primero que debe saber es que tipo de clientes buscan sus productos y/o servicios, identificarlos,  estudiar sus hábitos para saber donde se encuentran , cuando y donde “comen” de nuestros servicios.
De esa información sacara conclusiones: lo primero, donde ir a pescar, seguidamente, en que momento, y por ultimo decidir con que medios; elige si se embarca, si pesca con red, con caña, con peso de plomo, anzuelo sintético…etc. Antes de lanzarse estudia su estrategia.

Trasladado a nuestros pescadores empresarios, una vez sepa donde esta su cliente, que es lo que demanda, y como interactúa en su mercado, es el momento de elegir la mejor herramienta para atraerlos. Dependiendo de su edad, su nivel adquisitivo, sexo, nivel cultural y otros atributos, deberemos concentrar nuestros esfuerzos en un determinado canal,(radio , televisión, correo…) , con el mensaje más adecuado y atractivo para este público objetivo, que es nuestro mercado potencial.

Resumiendo, hay que conocer al cliente lo mejor posible antes de lanzarle las redes de nuestros servicios, y para ello necesitamos una estrategia que se alimente de un buen estudio de mercado. Después vendrá la publicidad, y seguramente será más eficiente y efectiva . De lo contrario nos podemos ver pescando truchas en Barbate,ustedes mismos…


lunes, 9 de enero de 2012

Nuevo año, nuevas tecnologías

Comienza un nuevo año, y con éste, comienzan las buenas intenciones , la programación de nuevas actividades, y con estas, los cambios que nuestra vida personal y profesional estimamos que necesitan.

Nuestras empresas no son excepciones, y con la que nos esta cayendo, la primera obligación que nos tenemos que imponer es la de buscar nuevas soluciones, mejorar nuestros productos, pulir nuestros servicios, es decir , ser auténticos gestores del cambio de nuestras empresas.

Los procesos de prestación del servicio, nuestras relaciones internas con clientes, proveedores y administración, no deben estar fuera de nuestro punto de mira, ya que es el pilar por el que se contruye un sistema eficiente empresarial.

Una buena herramienta para mejorar nuestra eficiencia ,reduciendo costes en términos de tiempo, ahorrando en muchos casos desplazamientos, mejorando nuestra adaptación a la LOPD y agilizando nuestra gestión documental, es estimular el buen uso de nuestros certificados electrónicos.
Os adjunto un enlace de la aeat en el que os pueden aclarar lo que es y su utilidad si no lo sabiais:

http://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/Inicio_es_ES/_Configuracion_/_top_/Ayuda/Certificado_electronico/Certificado_electronico.shtml

Lo primero lógicamente es solicitarlo si no lo tenemos, lo puedes hacer en cPuntos de Verificación Presencial autorizadas en tu localidad. En el caso de que tengais una sociedad Mercantil (sociedades limitadas, anónimas, cooperativas o laborales), lo recomendable es preguntar a vuestro asesor fiscal , pues desde el pasado año es obligatorio poseerlo para recibir las notificaciones electrónicas obligatorias, ademas de facilitar el tramite on line de la liquidacion de los principales impuestos estatales y autonómicos.

Este certificado nos permite acceder a plataformas seguras de internet donde la certificación nos habilita en nuestra propia representación, o bien de nuestras sociedades mediante apoderamiento.

Simplificando, podemos realizar desde nuestra oficina los principales tramites con administraciones públicas, desde recibir notificaciones en nuestro mail de requerimientos, multas...etc, comprobar si un proveedor de otro pais europeo esta inscrito como operador intracomunitario, y solicitar inscripciones registrales (el registro civil es el último en sumarse a estas facilidades, podemos solicitarle certificados e inscribir datos registrales), hasta realizar pujas en subastas publicas on line.



¿Habeis estimado el tiempo que perdemos en realizar cualquier tramite con hacienda? ¿Y con la dirección general de tráfico? Son algunas de las entidades de cuyas interminables colas e interminables carpetas de documentación podemos ir olvidándonos con este certificado.


En el ámbito privado las empresas se ven forzadas a realizar notificaciones de forma fehaciente y con validez legal en sus gestiones diarias (concesión de plazos, existencia de condición contractual o su variación, incumplimientos, etc.) Para ello, cualquier empresa puede hacer uso de herramientas que las nuevas tecnologías ponen a nuestra disposición como son los servicios de notificaciones a través de dispositivos móviles o la utilización de plataformas fehacientes de notitificación.

Para más información:


Os adjunto un enlace de la aeat en el que os pueden aclarar lo que es y su utilidad si no lo sabiais:

http://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/Inicio_es_ES/_Configuracion_/_top_/Ayuda/Certificado_electronico/Certificado_electronico.shtml

Este enlace os informa sobre que certificado es util segun el tramite y la administracion:

http://www.camerfirma.com/index/buscador-usos.php




lunes, 5 de diciembre de 2011

EL GEN QUE SE FILTRÓ

Son cosas de la genética, o tal vez no, porque el olfato comercial y el saber hacer (o know how –como se diría hoy-)  del abuelo Antonio son cualidades de difícil transmisión vía gen. Pero todo se andará. Ganas no nos faltan, pues el gen que las engendra sí se filtró.
Mucho antes de que a la palabra emprendedor se le atribuyesen otras tantas virtudes del empresario, ya  había acuñado ese término Don Antonio Herrera (como lo recordarán tantos), y es que, desde pequeño, su incansable afán de superación en lo práctico y en lo no tan práctico, le forjó una vida de autosuficiencia y crecimiento personal al alcance de pocos.
Ese espíritu que siempre nos ha sabido transmitir se traduce hoy en la adaptación del negocio que de su mano llevó durante más de medio siglo a las exigencias del empresariado actual. Nosotros, sus nietos, queremos ofrecer, unido a la confianza, experiencia y tradición del negocio, un servicio serio e innovador que adapte su empresa a las necesidades de su consumidor.
Los genes de nuestro abuelo, sus enseñanzas, las ganas de emularlo y la posibilidad de ayudarles son nuestro mayor activo. El espíritu emprendedor va unido a nuestro apellido, y por ende, no podemos desaprovecharlo.

lunes, 28 de noviembre de 2011

Obviedades 2.0

En este pequeño artículo tratare de aclarar una serie de cuestiones tan obvias como sencillas que pueden plantearse a la hora de introducir nuestros negocios en las redes sociales.

Si queremos iniciarnos con el facebook, quizás la red social por excelencia para promocionar nuestra marca, el primer fallo garrafal que puede marcar nuestro destino en la red es la elección de un perfil o de una página de seguidores.

Para explicaroslo voy a recurrir al método sencillo del símil:

Recapitulamos;

Facebook: Es una red social, o dicho de otra forma , una comunidad virtual donde se interacciona entre perfiles (los habitantes de esta comunidad), compartiendo opiniones, enlaces, fotos, mensajes. En esta comunidad también hay empresas virtuales (páginas de fans) , que se venden e informan de sus productos y servicios, ademas de servir de servicio de atención al cliente 24 horas, ya que siempre puedes transmitirles tu opinión sobre sus servicios...

Perfil de facebook:  Esta destinado a las personas, para crear una identidad asociada a una serie de gustos, valoraciones, opiniones, trayectoria profesional, fotos....es crear una identidad virtual dentro de una comunidad virtual como es facebook. Para que alguien pueda acceder a mi información tengo que declararme su amigo, momento a partir del cual ambos perfiles obtienen permisos para acceder a toda mi información de perfil(datos personales , fotos compartidas, opiniones expresadas).
Es decir si quiero ser amigo de alguien en esta comunidad virtual, le estoy abriendo las puertas de mi intimidad virtual, y también se la estoy abriendo en parte a amigos de sus amigos.

Página de facebook: Esta destinado a celebridades, grupos de música y negocios(atiendo a la definicion de la página principal de registro). Esta creada para compartir con fans opiniones , atender a sugerencias e informara sobre su actividad o relacionados mediante su muro(la oficina de atención al cliente y escaparate 24 horas). Cuando alguien decide seguir a estas páginas haciéndose fan, accede a esta "oficina-escaparate" de la empresa, pero sin abrir las puertas de nuestra intimidad virtual a ésta, ni a los demas fans de esta página. Dicho de otra manera, le estamos dejando la dirección de nuestro buzon de correos virtual en esta comunidad, pero sólo a ellos, y con las puertas de nuestra identidad virtual bien cerradas.

Dicho esto, y desde un enfoque cliente, es decir, poniéndonos siempre en la mente de nuestros clientes y potenciales consumidores, la elección a la hora de abrir en nuestro negocio en Facebook, es clara;
¿Cómo voy a conseguir que se acerque a mi oficina y me siga, pidiéndole su dirección de correos, o solicitándole una copia las llaves de su casa?

 Esta es la clave , la intimidad de nuestro cliente se respeta mucho más con una pagina de fans; quizás en el momento de lanzamiento inicial tenga mas recortadas las herramientas de difusión, pero esta labor debemos dejarsela a un comercial...¿y quien es el comercial en esta comunidad virtual?

 Pues los perfiles administradores de páginas, es decir tú perfil personal, que es el que creara y gestionara la página. Tened en cuenta que esta es una de las funciones que desarrollan los community managers, es decir se trata de ejercer una profesion (la más demandada actualmente)

 ¿Y qué le pedimos siempre a un comercial? Que sea serio, o por lo menos que lo parezca , y que transmita fuiabilidad, confianza, pues va a ser quien transmita nuestra imagen por la comunidad.

Con esto último quiero decir , y con esto concluyo, que el primer paso para adentrarnos en facebook es crear un perfil serio , o limpiar el anterior del componente ocioso que le hayamos dado hasta el momento. Si somos carniceros, demostremos que sabemos mas de carne que nadie, pero no demostremos que sabemos hacer el pino en las fiestas de antiguos alumnos de nuestro colegio...despues, hagamos una buena página, y salgamos a este gran mundo llamado facebook a venderla.


lunes, 21 de noviembre de 2011

palabra de Don Antonio, palabra de Gestor

El pasado 22 de Abril nuestro abuelo, Don Antonio Herrera Muñoz, Gestor Administrativo,Perito Mercantil, emprendedor e incansable trabajador, vendedor , agente de seguros, hortelano!.... primera generación de una prolífera familia de economistas, administradores de empresas, asesores y graduados sociales, nos abandonaba para realizar el viaje para el que toda la vida se había estado preparando, un viaje a la eternidad...

Y es que en su vida, Don Antonio nunca paro de viajar, como buen emprendedor nato, hacia proyectos que solían llegar a buen puerto, pero sin cansarse de remar. Por que quien tiene en su mente proyectos y los lleva a cabo, es un viajero.
Por las mañanas teñía de cafe sus innumerables reuniones comerciales como empleado de banca, por las tardes creaba su propio negocio, un negocio que nacia de la necesidad de servir a los demás negocios: una gestoría administrativa. Y esa necesidad era mucha, sin ordenadores, sin internet, sin impresoras, el unico disco duro que había era el de pizarra de los pocos gramófonos que sobrevivieron a los tiempos.

 Muchos profesionales locales han iniciado su carrera profesional en los pasillos de la Calle La Cilla 44, han aprendido de contabilidad, de seguros sociales, de impuestos, de tasas de trafico...y han ayudado a los empresarios de la comarca a centrarse en lo suyo, en vender camisas, en reparar automóviles, en fabricar aceite, en explotar sus campos. El "papeleo" y las cuentas con el Estado se las dejaban a Antonio y su Gestoría. Sabían que él no les iba a decepcionar, por que tenían su confianza, tenían su palabra, palabra de Don Antonio , palabra de Gestor.

Dos generaciones despues su legado sigue vivo, un equipo de asesores que siguen al servicio de las Pymes, de los empresarios que buscan centrarse en hacer lo que saben en las mejores condiciones sin que hacienda, Seguridad Social, las cuentas Anuales y los contínuos cambios en los mercados , sean un impedimento.
Ahora si existe una red, existen smartphones, notebooks, y los discos duros no están llenos de versos de Gardel, sino de millones de bytes. Las tertulias son virtuales ,las impresoras láser y los certificados digitales.
Pero hay algo que la tecnología no prevé alcanzar, la fiabilidad, la confianza...la palabra.

En este blog tenemos una herencia como norma, no faltarles a la verdad, y darles nuestra palabra que nuestros consejos , opiniones , experiencias y publicaciones son útiles dede nuestro punto de vista.

Este blog solo aspira ser como la palabra de don Antonio, palabra de Gestor